Điều khoản & Điều kiện

Chào mừng bạn đến với Biocare Beauty ("Salon", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi"). Bằng việc truy cập hoặc sử dụng trang web của chúng tôi tại www.biocarebeauty.com.vn ("Trang Web") hoặc bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ tại salon, đặt lịch trực tuyến, mua sản phẩm hoặc tư vấn (gọi chung là "Dịch Vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với các Điều Khoản này, vui lòng không sử dụng Trang Web hoặc Dịch Vụ của chúng tôi.

1. Các Quy Định Chung

1.1 Chấp Nhận Điều Khoản: Các Điều Khoản này điều chỉnh việc sử dụng Trang Web và Dịch Vụ của bạn. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Trang Web hoặc Dịch Vụ, bạn xác nhận rằng bạn ít nhất 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ, và bạn đồng ý tuân thủ các Điều Khoản này.

1.2 Cập Nhật Điều Khoản: Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày "Sửa Đổi Lần Cuối" cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng Trang Web hoặc Dịch Vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản đã cập nhật.

1.3 Điều Kiện Tham Gia: Dịch Vụ của chúng tôi dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Bằng việc sử dụng Dịch Vụ, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi này hoặc có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ.

2. Sử Dụng Trang Web

2.1 Sử Dụng Được Phép: Trang Web được cung cấp để sử dụng cá nhân, phi thương mại nhằm truy cập thông tin về Dịch Vụ, đặt lịch hẹn, mua sản phẩm hoặc liên hệ với chúng tôi. Bạn không được sử dụng Trang Web cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc không được phép.

2.2 Các Hoạt Động Bị Cấm: Bạn đồng ý không:

Sử dụng Trang Web để tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm bất kỳ luật áp dụng nào.
Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc dữ liệu của chúng tôi.
Sao chép, chỉnh sửa hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào từ Trang Web mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản.
Sử dụng các hệ thống tự động (ví dụ: bot, scraper) để truy cập hoặc thu thập dữ liệu từ Trang Web.

2.3 Trách Nhiệm Tài Khoản: Nếu bạn tạo tài khoản trên Trang Web của chúng tôi, bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình. Bạn đồng ý thông báo ngay lập tức cho chúng tôi về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của bạn.

3. Dịch Vụ và Đặt Lịch

3.1 Tính Sẵn Có của Dịch Vụ: Tất cả Dịch Vụ, bao gồm các liệu trình tại salon, tư vấn và bán sản phẩm, đều phụ thuộc vào tính sẵn có. Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ Dịch Vụ nào mà không cần thông báo trước.

3.2 Quy Trình Đặt Lịch: Lịch hẹn có thể được đặt qua Trang Web, điện thoại hoặc trực tiếp tại salon. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác trong quá trình đặt lịch, bao gồm thông tin liên lạc và sở thích.

3.3 Hủy Lịch và Đổi Lịch:

Yêu cầu hủy hoặc đổi lịch phải được thực hiện ít nhất 48 giờ trước thời gian hẹn.
Hủy muộn hoặc không đến có thể phải chịu phí 10% hoặc mất số tiền trả trước.
Chúng tôi có quyền hủy hoặc đổi lịch hẹn do các tình huống bất khả kháng (ví dụ: nhân viên bị ốm, hỏng thiết bị). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và cung cấp các lựa chọn thay thế hoặc hoàn tiền.

3.4 Hiệu Suất Dịch Vụ: Chúng tôi nỗ lực cung cấp Dịch Vụ chất lượng cao nhưng không đảm bảo kết quả cụ thể, vì kết quả có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố cá nhân như loại da hoặc tình trạng sức khỏe.

4. Thanh Toán và Giá Cả

4.1 Giá Cả: Tất cả giá Dịch Vụ và sản phẩm được liệt kê trên Trang Web và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Giá được niêm yết bằng HKD hoặc VND và bao gồm các loại thuế áp dụng trừ khi có quy định khác.

4.2 Điều Kiện Thanh Toán: Thanh toán được yêu cầu tại thời điểm đặt lịch hoặc sau khi hoàn thành Dịch Vụ, tùy thuộc vào loại Dịch Vụ. Chúng tôi chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

4.3 Hoàn Tiền:

Hoàn tiền cho Dịch Vụ được xem xét theo quyết định của chúng tôi và chỉ áp dụng trong trường hợp hủy trong khoảng thời gian cho phép hoặc nếu chúng tôi không thể cung cấp Dịch Vụ đã đặt.
Hoàn tiền cho sản phẩm tuân theo Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi [liên kết đến Chính Sách Đổi Trả].
Các khoản phí hoặc tiền đặt cọc không được hoàn lại có thể áp dụng cho việc hủy ngoài khoảng thời gian cho phép.

5. Mua Sản Phẩm

5.1 Mô Tả Sản Phẩm: Chúng tôi cố gắng cung cấp mô tả chính xác về các sản phẩm được bán trên Trang Web. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng mô tả sản phẩm hoặc hình ảnh không có lỗi.

5.2 Sử Dụng Sản Phẩm: Bạn đồng ý tuân theo tất cả hướng dẫn sử dụng và cảnh báo được cung cấp cùng với sản phẩm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các phản ứng bất lợi do sử dụng sai hoặc dị ứng.

5.3 Vận Chuyển và Giao Hàng:

Thời gian và chi phí vận chuyển được nêu rõ khi thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do các hãng vận chuyển bên thứ ba gây ra.
Rủi ro mất mát được chuyển giao cho bạn khi sản phẩm được giao.

6. Sở Hữu Trí Tuệ

6.1 Quyền Sở Hữu: Tất cả nội dung trên Trang Web, bao gồm văn bản, hình ảnh, logo và thiết kế, thuộc sở hữu của hoặc được cấp phép cho Biocare Beauty và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác.

6.2 Giấy Phép Hạn Chế: Bạn được cấp giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và xem nội dung trên Trang Web cho mục đích cá nhân. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung của chúng tôi mà không có sự cho phép bằng văn bản.

6.3 Nội Dung do Người Dùng Tạo: Nếu bạn gửi đánh giá, ảnh hoặc nội dung khác lên Trang Web, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, trên toàn thế giới để sử dụng, hiển thị và phân phối nội dung đó cho mục đích quảng bá.

7. Quyền Riêng Tư

7.1 Thu Thập Dữ Liệu: Việc sử dụng Trang Web và Dịch Vụ của bạn tuân theo Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi [liên kết đến Chính Sách Quyền Riêng Tư], trong đó nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

7.2 Sự Đồng Ý: Bằng việc sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin của bạn như được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư.

8. Trách Nhiệm và Tuyên Bố Miễn Trừ

8.1 Không Có Bảo Hành: Trang Web và Dịch Vụ được cung cấp "nguyên trạng" mà không có bất kỳ bảo hành nào, rõ ràng hoặc ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở tính phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm.

8.2 Giới Hạn Trách Nhiệm: Trong phạm vi tối đa được luật pháp cho phép, Biocare Beauty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng Trang Web hoặc Dịch Vụ của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở phản ứng da, không hài lòng với kết quả hoặc mất dữ liệu.

8.3 Sức Khỏe và An Toàn: Bạn chịu trách nhiệm thông báo cho chúng tôi về bất kỳ dị ứng, tình trạng y tế hoặc độ nhạy cảm nào trước khi nhận Dịch Vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các phản ứng bất lợi do không tiết lộ tình trạng.

8.4 Liên Kết Bên Thứ Ba: Trang Web có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động của các trang web này.

9. Chấm Dứt

9.1 Chấm Dứt Bởi Chúng Tôi: Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm dừng quyền truy cập của bạn vào Trang Web hoặc Dịch Vụ theo quyết định của mình, bao gồm vì vi phạm các Điều Khoản này hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận.

9.2 Chấm Dứt Bởi Bạn: Bạn có thể ngừng sử dụng Trang Web hoặc Dịch Vụ bất kỳ lúc nào.

10. Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

10.1 Luật Điều Chỉnh: Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của HKSAR hoặc Việt Nam, không liên quan đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.

10.2 Giải Quyết Tranh Chấp: Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ các Điều Khoản này hoặc việc sử dụng Trang Web hoặc Dịch Vụ của bạn sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra tại Việt Nam hoặc HKSAR.

11. Các Điều Khoản Khác

11.1 Bất Khả Kháng: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, như thiên tai, đại dịch hoặc quy định của chính phủ.

11.2 Tính Có Thể Tách Rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều Khoản này được coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

11.3 Toàn Bộ Thỏa Thuận: Các Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Quyền Riêng Tư và Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Biocare Beauty liên quan đến Trang Web và Dịch Vụ.

12. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có câu hỏi về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Email: [điền địa chỉ email] Điện thoại: [điền số điện thoại] Địa chỉ: Số 465, Đường Lê Văn Thọ, Phường 9, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Mã bưu điện: 71400

Sửa Đổi Lần Cuối: 31 tháng 8 năm 2025